よくある質問FAQ

よくある質問

Qメニューの指定は可能ですか?
A大変申し訳ありませんが、メニューは日替わりです。事前にメニューのご指定はお受けできません。
Q何時くらいに配達されますか?
A基本的にルート配達しておりますので、定刻の配達はご指定いただけません。
Q足が不自由なのですが、家の中まで持ってきてもらえますか?
A事前にお客様のご都合をお聞かせいただければ、居室やお膳までお食事をお持ちいたします。
Q支払方法を教えてください
Aお支払い方法は下記の通りとなります。
月末のお支払い(現金払、振込払)
Q送料はいくらですか?
A1回の納品につき冷凍食材代金5,000円以上週2回までの納品の場合、送料無料ですが、
5,000円(税別)未満では別途送1,000円が発生いたします。
地域及び納品数量により例外がございますが、条件を満たせば無料です。
(ただし、沖縄県を除く)まずはお問い合わせください。
Q注文から何日で届きますか?
A最短3日でお届け可能ですが、地域によってお届け日数が異なります。お
気軽にお問い合わせください。
Q配送の時間は指定できますか?
A可能です。ご都合がよい時間帯をお選びいただけます。
Q冷凍スぺースが必要です。
A無料で冷凍庫(ストッカー)の貸し出しをおこなっております。詳しくはご
相談ください。
Q朝食・昼食・夕食の三食注文しなければいけないですか?
A1食からでもOKです。また単品でのご注文もお受けいたします。
例えば、朝食のみとか昼食・夕食使用の単品でのご使用とか。
Qどのよう登録をしたらよいのですか?
A弊社HPから必要な情報を入力後,申し込み画面を弊社HP会員登録お願いし
たい。必要な情報を入力後申込み画面最下段の売買規約をお読みいただき同意
をお願いいたします。(ID及びパスワードはお客様にて設定となります。)
ご登録から承認・設定のため2、3営業日でご注文いただけるようになります。
サイトにご登録いただければ、あとはいつでも好きな時に好きなだけ発注がで
きます。WEB登録はこちら
Q再凍結した食材はしようできますか?
A品質や味を損ねる以外にも衛生上、使用不可です。
Q再加熱カートでの提供は可能ですか?
A可能です。調理時間等は別途マニュアルをご確認ください。
Q栄養価は明記されておりますか?
A商品情報がHPページからみることは可能です。
(栄養価・アレルギー・配合表)
Q支払方法を教えてください
Aお支払い方法は下記の通りとなります。
月末のお支払い(振込払)